• 退换货流程

    无理由退货政策

    睿小麟承诺,对于您(作为消费者)通过睿小麟网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;

     

    但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:

    (1)消费者定作商品;

    (2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;

    (3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

    (4)交付的报纸、期刊类商品;

    (5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品

    • a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
    • b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
    • c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
    • d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

    (6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。

    注意事项

    1. 不符合无理由退货条件:

    (1)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货

    (2)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

    (3)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

    2. 为避免化妆品使用后,发生过敏现象,请在使用前进行局部试用;如已发生过敏情况,请您及时就医并停用商品;

    3. 商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的,不能再以此为由要求退货;

    4. 如办理退货,请将说明书、发票、包装、商品一并返回我们办理退换货手续。