• 会员与积分

    会员等级与积分

    • 新晋会员 注册未购买
    • 白银会员 1-999
    • 黄金会员 1000-4999
    • 铂金会员 5000-19999
    • 砖石会员 20000-99999
    • 睿之星会员 >= 100000

    积分与等级计算规则

    1. 会员等级依据您获得的成长值进行计算,当成长值达到1且完成一笔有效订单,成为白银会员,达到1000成为黄金会员,达到5,000成为铂金会员,达到20,000成为钻石会员,若成长值为0,则为新晋会员;
    2. 如果会员收集到升级所需的成长值,则立即升入下一个等级;
    3. 新晋会员只有在睿小麟电商网站完成一笔有效订单后,才能升级为白银会员;
    4. 新晋会员通过购买商品以外渠道所积累的成长值也将在完成首个有效订单后返还。

    如何获得成长值

    1. 购买商品
      1. 有效购买金额1元=成长值1点,单笔订单无论价格多高,最多获得1,000点成长值;
      2. 每个月购买商品的天数大于等于4天,额外赠送100点成长值;
      3. 新晋会员通过购买商品以外渠道所积累的成长值将在完成首单购买后返还。
    2. 登录
      1. 每天登录可获得2点成长值。
    3. 评价/晒图
      1. 会员购物成功后可以对所购商品进行评论,单个订单中的商品可在下单48小时后评论(有效期59天),且只能参与一次评论;
      2. 每条评论被审核通过展示后可获得5点成长值;
      3. 每条评论晒单被审核通过展示后,将额外获得5点成长值。
    4. 个人信息补全
      1. 验证个人邮箱可一次性可获得100点成长值;
      2. 绑定个人手机可一次性可获得100点成长值;

    * 系统会根据会员的浏览、购物、收货、履约、个人信息完整度等多个维度的表现来计算出每个行为返还成长值的数额,具体数额请以用户账户实际收到数额为准。

    什么是有效购买金额

    1. 一笔订单,在【收货完成】或【订单完成】后,才视为有效购买订单;
    2. 在会员这笔有效购买订单中,若会员购买了礼品卡,则礼品卡的金额是不计入有效购买金额,但是会员以礼品卡支付的订单金额,是计入有效购买金额并计算成长值;
    3. 使用账户余额支付订单金额的部分计入有效购买金额;
    4. 我们仅统计新会员体系上线以后产生的订单,依此计算您的实际购买金额和成长值;
    5. 若有效购买金额,包含小数,则进1;如会员的购买金额为89.01元,成长值计为90点。

    成长值和金币有啥区别

    1. 成长值仅用于计算会员在睿小麟的会员等级,会员享受何种权益将直接与成长值挂钩; 
    2. 成长值的获取除了考虑销售贡献,更会考虑会员的行为;
    3. 金币,是一种虚拟货币,会随着您的抵用或使用而减少。

    要是我退货了,成长值会扣除吗

    1. 若会员在获得成长值后出现全部退货,对应商品获得的成长值将会立即全部被扣减;
    2. 若部分退货,则成长值按照退货商品实际支付金额占整个订单实际支付金额的占比同比例扣减。

    会员特权

    1. 成为睿小麟会员后将获得普通用户无法享有的特权
    2. 相关权限如下
      • 金币
        • 新晋及以上会员享有,购买商品、纸箱回收都可获得金币;白银及以上会员签到可获得金币,获得的金币可直接用于购物抵现,更多玩法将陆续推出,敬请期待
      • 在线客服
        • 新晋及以上会员享有,用户可在无线端的“客服中心”进行在线咨询
      • 退换无忧
        • 新晋及以上会员享有,当会员购买商品产生退换货时,会员可享受上门取件或寄还的免运费服务。
      • 上门换新
        • 黄金及以上会员有机会享有,符合条件的换货申请审核通过后由快递在上门取件的同时为用户更换新品。
      • 闪电退款
        • 黄金及以上会员有机会享有,每个商品仅能享受一次,符合条件的退货申请通过后即进入退款流程,先退款再退货,为用户节省返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(特殊商品除外,具体以售后服务单为准)
        • 闪电退款流程中若出现不诚信行为,例如没有把商品返回睿小麟、利用闪电退款诈取财务、返回的商品人为损坏或缺件少件,将永远不能够再享受闪电退款和其他售后特色服务; 
        • 若用户出现未将商品返回睿小麟、返回的商品人为损坏或缺件少件、未将发票退回等情况,睿小麟将向用户追缴垫付的全款或部分款项,通知用户付款。
      • 客服直达
        • 铂金及以上会员享有,睿小麟客服将优先接通您的电话。
      • 礼包
        • 钻石及以上会员享有,当前的礼包有节日特权礼包等,其他礼包也将尽快推出,敬请期待;
        • 节日特权礼包:钻石及以上会员享有,在促销活动期间时,会员在系统中进行领取节日特权礼包,节日特权礼包中的优惠券有效期为礼包发放后的14天。